ASIAKKAITA KUUNNELLEN
Tuotekehittelyn ja tehokkuusajattelun lisäksi Lammin Ikkuna Oy arvostaa palvelua ja henkilökohtaista toimintatapaa. Jokaisessa valmistetussa ikkunassa näkyy ammattiylpeys ja ihmisen kädenjälki, kaikki tuotteet tarkastetaan aina henkilökohtaisesti. Reklamaatioita tuleekin huomattavasti vähemmän kuin kilpailijoilla. Itseasiassa – vähiten.
Asiakaskeskeinen toimintatapa on Lammin toimintatapa. Käyttäjäkeskeisyyden tulee huokua paitsi tuotteissa, myös kaikessa palvelussa. Kerro, mitä sinä kaipaat meiltä lisää tai mitä uutta, kuuntelemme kernaasti ja toimimme toiveittesi mukaisesti.
Olitpa sitten rakentaja, remontoija, isännöitsijä tai arkkitehti, jos ikkunat ja ovet ovat herättäneet sinussa kysymyksiä tai haluat lisätietoja niiden tarjoamista mahdollisuuksista, me olemme palveluksessasi.
Jokainen rakennus ja remonttikohde on yksilöllinen, omilla erityispiirteillään varustettu ja jollain lailla erilainen kuin kaikki muut. Siksi myös ikkuna- ja oviratkaisun on hyvä olla yksilöllinen – sellainen, joka on suunniteltu juuri toiveisiin sopivaksi. Siksi meiltä saat, mitä tarvitset.
Suunnittelupalvelu
Nopea suunnittelupalvelumme auttaa valitsemaan ja toteuttamaan parhaat ikkunat ja ovet juuri sinun tarpeisiisi.
Asennuspalvelu
Hoidamme ikkunan ja oven koko matkan tilauksesta asennukseen. Kauttamme saat myös osaavat asentajat.
Mittatilauspalvelu
Talot ovat yksilöitä, kuten ikkunat ja ovetkin. Mittatilauspalvelumme toimittaa sinulle millilleen sopivat tuotteet.
Huoltopalvelu
Jos ja kun tarvitset apua ja neuvoja, puhelinpalvelumme neuvoo ja tarvittaessa huoltomiehemme saapuvat paikalle vuorokauden sisällä.
Nopean toimituksen palvelu
Joskus sattuu ja tapahtuu ja uusia ikkunoita tarvitaan nopeasti. Ennen kello 12 tehdyt varastotuotteiden tilaukset lähetetään asiakkaalle seuraavana arkipäivänä.
Varaosapalvelu
Tuotteemme sarjanumerointi helpottaa varaosien ja lisäosien, kuten hyttyspuitteiden, vaivattomassa tilauksessa.
Tarkan toimituspäivän palvelu
Rakentamisessa tavaroiden toimitusajat on elintärkeää sopia päivälleen eikä viikon tarkkuudella. Siten rakentamisen rytmi ei rikkoudu, työ sujuu eikä ylimääräisiä kustannuksia synny.
Korjauspalvelu
Sarjanumeron pohjalta myös tuotteiden korjaaminen on selkeää ja vaivatonta.
Kuljetuspalvelu
Luonnollisesti kuljetus on osa palveluamme. Siitä sovitaan kaupanteon yhteydessä.
Takuupalvelu
Myönnämme jokaiselle tuotteellemme 36 kk:n rakennetakuun. Ikkunoiden ja ovien lahoamattomuustakuu on 35 vuotta. Eristyslaseillamme on 5 vuoden kaasutiiveystakuu. Myönnämme myös kattavasti lisätakuita niin sovittaessa. Tulossa: puuikkunoiden ja ovien maalitakuu, 10 vuotta.
